Algemeen: Door het plaatsen van een bestelling stem je automatisch in met onze
Algemene Voorwaarden. Kraluka houdt zich het recht voor haar Algemene
Voorwaarden tussentijds te wijzigen.

Levertijd: Na ontvangst van je betaling wordt de bestelling (uit voorraad leverbaar)
gegarandeerd binnen 2 werkdagen verstuurd, persoonlijke (op maat gemaakte)
bestellingen kunnen daarin eventueel afwijken, levering hiervan gaat in
overleg. De artikelen zullen ter verzending aangeboden worden aan PostNL. Afhalen
is mogelijk in overleg.

Prijzen/Verzendkosten: De bij de artikelen genoemde prijzen
zijn in euro’s. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs incl. verzendkosten
via onze website getoond. Echter bij foutieve ingeving van de klant is Kraluka gemachtigd
deze verzendkosten te wijzigen op de factuur. I.v.m. de vele zoekrakingen bij
PostNL, bieden wij nu ook de mogelijkheid een brievenbus pakketje te verzenden
met Track&Trace, hiermee kan je het pakketje volgen en zien wanneer het
ongeveer verwacht wordt. Deze brievenbuspakketjes zijn vaak wel wat langer
onderweg!

Betalingen: Na het plaatsen van je bestelling kan je betalen met Ideal of
bankoverschrijving. Tevens ontvang je van ons een bevestigingsemail
met factuur en betaalgegevens. Rekeningnummer: NL41INGB0003136165 t.n.v. Kraluka
te Almere. Na ontvangst van betaling wordt het artikel/de artikelen
binnen 2 werkdagen naar je verzonden.

Zoekraken van bestellingen: Kraluka is niet verantwoordelijk
voor het zoekraken van bestellingen en geleden schade hierdoor kan niet
verhaald worden op Kraluka. Wanneer je je bestelling niet ontvangen hebt kan je
contact met ons opnemen, indien de bestelling met Track&Trace verzonden is
stellen wij een zoekopdracht in.

Ruilingen: Ruilingen of retourzendingen zijn mogelijk mits overleg met Kraluka, tot 7
dagen na ontvangst. Producten die in opdracht gepersonaliseerd zijn, kunnen
niet geretourneerd worden. Kraluka, bepaalt of overige artikelen
retour gezonden mogen worden of niet. Het geretourneerde artikel wordt niet
omgezet naar het betaalde bedrag, maar naar een tegoedbon of verrekend met een
nieuwe bestelling.

Cadeaubonnen of Kortingscodes: Cadeaubonnen of kortingscodes worden
niet in geld uitgekeerd. Mocht er na aankoop een restbedrag open staan, kan
deze met een volgende bestelling verrekend worden. Bij bestellingen kan maar 1
kortingscode tegelijk gebruikt worden.

Beschadigingen / Garantie: Mocht een artikel ondanks de zorgvuldige
behandeling beschadigd zijn, laat het dan binnen 7 dagen weten, dan zorgen we
voor een oplossing. Kraluka bepaalt de wijze van reparatie en
verzenden. Na 7 dagen vervalt de garantie en zijn alle kosten van repareren en
verzenden voor eigen rekening. Hier kan altijd contact over opgenomen worden.
Op onze garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect of de
slijtage gevolg is van nalatig gebruik of als de slijtage als normaal kan
worden beschouwd.

Klantenbeheer:  Wanneer je een bestelling plaatst bij Kraluka,
dan worden je gegevens opgenomen in ons klantenbestand. Kraluka houdt
zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal de gegevens nooit verstrekken aan
derden. Kraluka respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en
draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van je persoonsgegevens.

Nieuwsbrief: Op de website kan je je inschrijven voor onze
nieuwsbief waar regelmatig leuke aanbiedingen en kortingsacties in zullen
verschijnen. Mocht je ondanks onze zorgvuldige behandeling van je persoonsgegevens
het niet op prijs stellen om onze nieuwsbrief te blijven ontvangen, dan
kan je je onderaan iedere nieuwsbrief afmelden.

Hier volgen nog wat tips om langdurig plezier te hebben van je sieraden:

  • Geen aanraking met
    water.
    Douche en zwem niet met je sieraden/haaraccessoires.
    Zeepresten, chloor en zout kunnen achterblijven op en in je sieraden, wat
    uiteindelijk voor verkleuring zorgt. Er zijn uitzonderingen zoals de SOS
    bandjes en de waterbestendige strik, deze kunnen wel tijdens bijv. zwemmen
    gebruikt worden.
  • Vrijhouden van
    parfum/crème.
    Laat je sieraden/haaraccessoires niet direct in
    aanraking komen met zeep, parfum, make-up, bodylotion en haarspray.
  • Zweten. Doe je sieraden af als je weet dat je zwaar werk gaat verrichten of
    begint aan een workout. Zweet tast je sieraden aan en daarnaast is het zonde
    als je je sieraden verliest.
  • Doe je sieraden/haaraccessoires
    af voor je gaat slapen.
    Sieraden slijten sneller als
    je ze blijft dragen en bestaat een kans dat ze kapot gaan tijdens het slapen.
  • Goed bewaren.  Het beste is om je sieraden op een
    donkere en droge plek te bewaren, bijvoorbeeld in een sieradendoosje.
    Haaraccessoires kan je opbergen op bijv. een knipjesbord of in een bakje, let op
    verkleuring als ze op een plek opgeborgen waar de zon schijnt
  • Verklein de kans op
    knopen.
    Sluit kettingen, armbanden en andere sieraden met
    een sluiting voordat je het opbergt. Dit verkleint de kans dat er een knoop ontstaat
    in je sieraden.
  • Doe je sieraden als
    laatste om.
    Het beste is om je sieraden/haaraccessoires pas
    als allerlaatste om te doen. Je wilt natuurlijk niet dat je ergens achter
    blijft haken tijdens het omkleden.
  • Vermijd grote druk. Vermijd te grote druk op armbanden (en kinderkettingen) van elastiek. Doe
    ze met beleid om, zodat de rek goed in het sieraad blijft.
  • Kijk uit met chemische
    producten.
    Als je in aanraking komt met chemicaliën, doe je
    sieraden dan af. Draag ze niet met bijv. schoonmaken.
  • Pas op met zonlicht of
    zonnebank.
    Stel je sieraden niet (teveel) bloot aan fel
    zonlicht of de zonnebank. Daardoor kunnen je sieraden verkleuren.

Gebruikersvoorschriften voor de speenkoorden:

  • Een speenkoord, kindersieraden
    en haaraccessoires zijn geen speelgoed.
  • Het speenkoord alleen onder
    toezicht van een volwassene gebruiken, ook bij baby’s adviseren wij
    haaraccessoires en kindersieraden alleen onder toezicht te dragen.
  • Het speenkoord/ kindersieraden
    en haaraccessoires dienen niet in bed/wiegje gebruikt te worden,
  • Speenkoord:

Het speenkoord is alleen
een middel om de speen binnen handbereik te houden.

Laat je kindje niet op
de kralen kauwen, het is geen bijtring. Echter wanneer je kindje dit op een
onverwachts moment toch doet/heeft gedaan kan dit geen kwaad. De speenkoorden
zijn gemaakt van kindvriendelijke en speekselveilige materialen, vrij van
schadelijke stoffen d.w.z. non toxic metalen en verf op milieuvriendelijke
waterbasis en voldoen aan de internationale richtlijnen voor baby artikelen
DIN-EN 71-3.

Kraluka kan niet aansprakelijk gesteld worden voor geleden schade door
gebruik van de speenkoorden, kindersieraden en haaraccessoires. Het
gebruik hiervan dient op eigen verantwoording.

Kraluka

Anke van Wijnen-Aalbersberg

Popeyestraat 18

1336 MS ALMERE

+31621582780

info@kraluka.nl

KvK.Gooi-, Eem en Flevoland 32121363

BTW nummer. NL001945006B27

Banknummer NL41INGB0003136165